E-commerce: Jumia market teste l’ajout des produits au panier sur son site

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Une innovation de plus chez Jumia group. Sa Marketplace, Jumia Market teste depuis quelques semaine la fonctionnalité de panier sur son site. Depuis son lancement sur le marché africain en 2013, Jumia market (Kaymu) n’offrait pas cette possibilité. Les internautes étaient alors obligés de commander les articles uns à uns. Par contre sur Jumia (première boutique en ligne d’Afrique), le site disposait déjà de cette fonctionnalité.

Cette innovation va certainement améliorer l’expérience utilisateur dans clients africains, qui commanderont peut être moins, mais cette fois avec un panier moyen plus consistant. C’est aussi un avantage pour l’entreprise, car ce panier leur permettra de traiter les commandes de façon groupée (par panier), un gain en temps énorme.

Mon observation après test du panier de Jumia market

J’ai testé comme vous avez pu le constater dans la vidéo cette fonctionnalité. Etant en phase de test, je crois que mon observation pourra aider pour la version finale de ce fameux panier. Il en ressort qu’au sein du panier, les commandes sont réparties par vendeurs. Le panier ne s’active que lorsque le visiteur ou client est inscrit et connecté à son compte. Voilà les deux fonctionnalités majeurs que j’ai observé.

Je pense que l’organisation du panier par vendeur est tout à fait normale, vu qu’il s’agit d’un Marketplace. Cependant, je pense que le panier devrait être visible pour les visiteurs non-connectés. Un visiteur non connecté devra donc avoir la possibilité d’ajouter dans un « panier virtuel », lequel panier devra l’orienter dans la création de son compte et pourquoi pas l’achat.

L’expérience montre que les visiteurs cliquent plus facilement sur « ajouter au panier » que sur le bouton de commande direct. L’expérience également a prouvé que les visiteurs qui ont déjà ajouté des produits au panier sont beaucoup plus tenté de poursuivre leur commande jusqu’à la fin. C’est  la raison pour laquelle je conseille Jumia market dans la version finale du panier d’activer le panier pour les internautes qui ne sont pas encore inscrits.

Dans sa version finale aussi, le panier devrait dans la mesure du possible donner la possibilité aux clients de constituer un panier et de le partager sur les réseaux sociaux. Lors du partage, les internautes pourront ajouter « voici le panier que j’aimerai m’offrir chez Jumia market », et se voir l’offrir en cadeau par des amis ou la famille. Je m’arrête là, mais il y a beaucoup d’autres fonctionnalité comme ça qui sont configurables sur un panier de site e-commerce.

 C’est un très grand pas pour l’e-commerce en Afrique et chez Jumia group. C’est un avantage de plus que Jumia offre à son aimable clientèle que je félicité personnellement.

Aurèle SIMO

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